A primeira palestra educativa de 2026 sobre golpes digitais, voltada para o público da terceira idade, foi realizada nesta terça-feira, 27, no Centro de Referência da Assistência Social (Cras) Carlos Fernandes de Melo, localizado no bairro Lamarão.

A iniciativa da Prefeitura de Aracaju, realizada por meio do Procon Aracaju e da Secretaria  Municipal da Família e da Assistência Social (Semfas), faz parte de um cronograma de atividades mensais com o intuito de levar informação e cidadania às comunidades.

Durante a palestra, a equipe do órgão detalhou as formas mais utilizadas pelos suspeitos nos golpes digitais e bancários. Além disso, orientou os participantes sobre como identificar fraudes e proteger dados pessoais.

Entre as fraudes mais comuns estão o golpe do empréstimo, o golpe do falso parente - que é aquele quando suspeito utiliza aplicativos de mensagens fingindo ser um familiar e solicita transferências urgentes via Pix -, além do golpe do consignado não autorizado, que usa dados pessoais e sem o consentimento do benefíciário.

O órgão também levou explicações sobre o golpe do cartão clonado ou falso banco. Nesse caso, a fraude vem através de ligações em que supostos funcionários de bancos afirmam que o cartão da pessoa foi clonado, induzindo a vítima a fornecer senhas ou códigos do cartão. 

Para a coordenadora-geral do Procon Aracaju, Roseneide Araújo, o compromisso do órgão com o consumidor é levado a sério. "A palestra sobre golpes digitais aqui no Cras Carlos Fernandes de Melo representa uma ação de conscientização e aprendizado para os idosos. Abordamos os principais golpes online e as medidas de proteção para evitar fraudes. A gente aproveita e agradece à equipe do Cras e aos participantes pelo acolhimento. O Procon Aracaju continuará trabalhando para proteger e educar os consumidores sobre os riscos digitais", pontuou. 

A ação foi bem recebida pela comunidade local e pela gestão da unidade de assistência. A coordenadora do Cras, Kelly Souza da Silva, ressaltou o impacto positivo da visita técnica. "É muito importante esta ação para os idosos, pois eles frequentemente são alvos dessas abordagens criminosas. Ter o Procon aqui, esclarecendo dúvidas e orientando com paciência, fortalece a autonomia e a segurança dos nossos usuários", afirmou.

A aposentada Maria Rivanda Matos também avaliou a palestra de forma positiva. “Fiquei muito feliz com essa oportunidade de aprender com a equipe do Procon. A gente aprendeu muito. Esse tipo de ação é necessária, pois serve de alerta para nós. Eu mesma já passei pelo golpe do telefone. Graças a Deus, liguei para o meu filho e não fui enganada”, contou. 

Quem também participou da palestra foi o aposentado Heleno Gomes dos Santos. “Achei a palestra muito legal. Gostei demais de estar aqui hoje trocando essas informações com a equipe. Bem legal”, destacou. 

Orientações 

O tema abordado reforçou a "regra de ouro" da segurança digital: jamais fornecer senhas ou dados pessoais pelo telefone. Em caso de dúvida, desligar a chamada e procurar a agência bancária pessoalmente ou por meio dos canais oficiais.

O Procon Aracaju também orienta que, caso o consumidor identifique uma cobrança indevida, entre em contato imediatamente com a instituição financeira e registre a situação no Procon Aracaju por meio do 151 ou (79) 3170-6040, de segunda a sexta, das 8h às 13h.

Fonte: Procon Aracaju